التسويق للفنادق والسياحة والسفر
Marketing for Hotels, Tourism & Travel
برنامج تدريبي تنفيذي | 15 ساعة
المحاور الرئيسية للبرنامج
تم ترتيب المحاور لتسلسل احترافي من التأسيس إلى التطبيق والقياس:
1) بناء صورة ذهنية قوية
- هوية الفندق أو الوجهة
- التموضع السياحي
- عناصر التميز
- تجربة الضيف كقيمة مضافة
2) فهم سلوك المسافر
- مراحل اتخاذ قرار السفر
- تأثير التقييمات والصور
- الموسمية وسلوك الحجز
- تقسيم شرائح المسافرين
3) استراتيجيات زيادة الحجوزات
- تحسين الحضور الرقمي
- إدارة منصات الحجز
- الحملات الموسمية
- الشراكات السياحية
4) تحسين تجربة الضيف
- نقاط التواصل قبل الوصول
- تجربة الإقامة
- المتابعة بعد المغادرة
- برامج الولاء
5) قياس الأداء والاستدامة
- نسبة الإشغال
- RevPAR
- تكلفة الحجز
- تقييمات الضيوف وتحليلها
إذا كنت شركة أو مركز تدريب وترغب في تنفيذ هذا البرنامج لفريقك أو لعملائك، يسعدني إعداد عرض تدريبي لك
